浙江6频道1818黄金眼报道 12月28日下午一点钟左右，有市民打来热线反映，杭州西湖银泰商场起火了。

下午一点半，记者赶到了起火的西湖银泰地下一层，地面上有不少积水，最深的地方有两三厘米。很多工作人员正忙着清理。

各家门店都正常营业，只有一家运动品牌店关着灯，几位消防员在现场进行勘查，现场已经没有明火，但是可以闻到非常重的烟味儿，商场的值班经理告诉记者，确实有火情发生。

西湖银泰值班经理谢女士：今天的话主要是一个专柜的出现一个电路的小故障，然后引发了一些火灾，事发之后的话，目前为止火势已经全部清理完毕了，然后没有人员伤亡。所以说现在目前的话是整个商场已经正常运营了。

谢经理表示后续会配合消防部门做好调查工作，同时会进行自查排除可能存在的隐患。